ERP لشركات الصيانة
يحتاج مزود الصيانة إلى معرفة الأصل المشمول والعمل المطلوب ومن استجاب وما أُنجز. استخدم جهات الاتصال والمشاريع والمشتريات والمخزون للجانب التجاري للخدمة. يحتاج توزيع العمل الميداني وعقود الخدمة والتنفيذ المتخصص إلى حل متفق عليه بشكل مستقل.
طلب متأخر يحتاج سببًا ومسؤولًا جديدًا
اكتشف كيف يربط سير العمل الأشخاص والسجلات والقرارات.
| الخطوة | المسؤول والسجل والاستثناء |
|---|---|
| 1 | يربط MAINT-01 المعدة A وفحص 10 أكتوبر بالفريق 1. |
| 2 | في 12 أكتوبر يبقى الطلب مفتوحًا لغياب القطعة. يسجل المسؤول مرجع المورد وسبب التأخير. |
| 3 | يعين المشرف الفريق 2 وموعدًا جديدًا بعد التوريد. يبقى الموعد الفائت في السجل؛ إعادة الجدولة ليست فحصًا مكتملًا. |
ما يدخل في التنفيذ
افحص السجلات الأساسية
شاهد Datrylo أثناء العمل. اختر صورة لعرض التفاصيل.
اتبع طلب خدمة
خذ أصل عميل واحدًا وعطلًا مبلغًا عنه. حدد الاتفاق وفرز الطلب والشخص المعين والقطع وملاحظات الزيارة وقبول العميل وقرار الفوترة. أضف زيارة عودة لاختبار بقاء العمل غير المكتمل ظاهرًا. ينبغي عرض هذا النص على الإصدار الفعلي قبل بيع العملية بوصفها مدعومة.
اضبط القطع والصلاحيات
إذا استهلك الفنيون قطع غيار، فحدد متى تخرج من المستودع أو المركبة وكيف تعالج المرتجعات. حدد من يرى مواقع العملاء ويوافق على العمل الإضافي ويغلق المهمة. لا تقدم مهمة مشروع مكتملة تلقائيًا إرسالًا ميدانيًا أو تاريخًا للأصل.
افصل الوعود عن الدليل
تحتاج الجداول الوقائية والعقود والتزامات الاستجابة والعمل على الهاتف دون اتصال وبوابات العملاء إلى تحقق محدد. لا تستنتجها من تسمية «الصيانة». أحضر أمر صيانة إلى عرض.
أحضر الاستثناء لمراجعة عمليتك
اتفق على هوية المعدة والطلب والمراحل والفريق والقطع ودليل الإكمال.